Wydawnictwo ANAGRAM prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
·  Zamówienia są przyjmowane przez stronę http://www.anagram.com.pl/, email: anagram@adres.pl lub faxem (+48 22) 698 70 70.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego realizacji. Zamówienie rozpoczyna się:
·    w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do księgarni dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia,
·    w przypadku zamówień płatnych przelewem - po tym, jak do wydawnictwa dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia i informacja o wpłacie na konto.
·    w przypadku zamówień płatnych kartą płatniczą, po zaksięgowaniu wpłaty na koncie wydawnictwa.

·  Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie, faxem (+48 22) 698 70 70, lub poprzez e-mail: anagram@adres.pl
·  Cena detaliczna podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

·  Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki (niewidoczne w „koszyku zamówień”) Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
·  Towar ( książki) jest (są) wysyłane do klienta, po złożeniu zamówienia.
·  Wydawnictwo ( księgarnia internetowa) nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie przez pośrednika, dostarczającego zamówiony towar.
·  Przesyłki dostarcza:
·    Poczta Polska - przesyłka priorytetowa,
·    Poczta kurierska - przesyłka kurierska ( DHL, UPS)

·  Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
·    przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier,
·    przelewem bankowym na konto wydawnictwa,
·    kartą płatniczą.

·  Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą.

·  Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszej księgarni bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
·  Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią "zwrot". Księgarnia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
·  Wszystkie towary dostępne w księgarni objęte są gwarancją producenta.
Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty księgarni internetowej, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach księgarni bądź wprowadzania w nich zmian. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają naliczony na książki podatek VAT 5%. Na życzenie klienta do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT.